伟德Betvictor官网-稳定扩大汽车消费需精准施策

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  面对疫情这只“黑天鹅”带来的冲击和不确定性,如果单纯靠市场的自发性消费行为,车市可能难以明显好转。在国家明确不将房地产作为短期刺激经济的手段的形势下,如何通过精准施策,稳定和扩大汽车消费,加快推进汽车产业转型升级,不仅对经济社会发展具有战略意义,更具有较强的现实紧迫感

  中国汽车工业协会发布最新数据显示,4月份我国汽车产销分别完成210.2万辆和207万辆,环比增长46.6%和43.5%,同比分别增长2.3%和4.4%,月增速为今年以来的首次增长,其中销量更是结束了连续21个月的下降。尽管如此,笔者以为,单月表现并不能代表全年销量,对今年车市不宜盲目乐观。

  复盘4月份车市之所以明显回暖,主要原因在于国内防疫形势向好和相关促消费政策推动,企业多款新车集中上市和市场活动增多,使得2月至3月累积的消费需求释放。随着疫情期间压抑的需求已基本得到释放,对后期消费拉动衰减,汽车市场仍将面临较大压力。

  也许有人会问,刚刚过去的“五一”假期,车市不是挺火的么?有报道称,上海、重庆、浙江重点监测企业汽车销售额同比分别增长49.6%、28.5%和8.8%,其中,上汽获得订单3692个,同比增长85.1%。然而,这些订单背后是企业的不惜“血本”。如上汽要为之支出约3.3亿元的补贴,其6大品牌6款明星车型平均补贴约为9万元,不具有可持续性,更不代表整个车市的复苏。

  应该看到,疫情对国内市场各行业及出口贸易的影响较为严重,在一定程度上将使得相关从业人员收入受损,导致消费信心不足。虽然当前国内疫情防控形势持续向好,但仍有必要防止疫情反弹,境外疫情扩散蔓延势头仍未得到有效遏制。汽车是一个全球关联度很强的产业,海外疫情也会对国内行业造成较大拖累。目前多家国际机构已大幅下调了对包括中国市场在内的2020年全球汽车市场销量预测。

  显然,面对疫情这只“黑天鹅”带来的冲击和不确定性,如果单纯靠市场的自发性消费行为,车市可能难以明显好转。值得关注的是,近期中央和各地已陆续出台一系列鼓励汽车消费的政策,包括支持购置使用新能源汽车、全面取消二手车限迁政策、鼓励实施汽车以旧换新等。这些政策无疑会在一定程度上促进汽车市场的销售,但能否完全对冲疫情带来的影响,还要打上一个大大的问号。

  目前看,有关地方对放开汽车限购并不积极。从中央提出要“优化机动车限购管理措施”,到规定“各地不得对新能源汽车实行限购”,再到“探索推行逐步放宽或取消限购的具体措施”,放松汽车限购的政令出了一道又一道。原来全国8个汽车限购的省市,仅贵阳全面取消,部分城市只是象征性增加了点指标。

  有人曾作过测算,如果每个购车指标可转化为一辆汽车销量,加上海南和贵阳这两个消费能力相对较弱省市限购松绑后释放的购买力,今年年底,限购放宽带来的汽车消费增量预计也就50万辆左右。这个量放到一个城市或许不少,但对于一个年销量已经超过2000多万辆的全球第一大汽车市场来说,不过杯水车薪。

  汽车是我国的支柱产业,产业链长、关联度高、就业面广、消费拉动大。2019年,我国国内生产总值逾99万亿元,其中汽车制造业整体营收规模为80846.7亿元,占比8.2%;2019年我国社会消费品零售总额近42万亿元,其中汽车类零售额达39389亿元,占比9.6%。更重要的是,汽车业已成为当前推动新一轮科技革命和产业变革的重要平台和力量,成为建设制造强国与科技强国的重要支撑。

  在国家明确不将房地产作为短期刺激经济的手段的形势下,如何通过精准施策,稳定和扩大汽车消费,加快推进汽车产业转型升级,不仅对经济社会发展具有战略意义,更具有较强的现实紧迫感。

  杨忠阳

【编辑:苑菁菁】

和产业变革的重要平台和力量,成为建设制造强国与科技强国的重要支撑。

在国家明确不将房地产作为短期刺激经济的手段的形势下,如何通过精准施策,稳定和扩大汽车消费,加快推进汽车产业转型升级,不仅对经济社会发展具有战略意义,更具有较强的现实紧迫感。

□ 杨忠阳

责编:秦雅楠

伟德外围投注app-幼儿园6月1日开学,自愿入园!山东一市明确各学段复学时间

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根据省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组(指挥部)统一部署,经烟台市新冠肺炎疫情处置工作领导小组(指挥部)同意,烟台市确定各学段复学复课时间

高中非毕业年级、初中非毕业年级及小学3-5年级,统一于5月20日 错时错峰返校复学复课;小学1—2年级、幼儿园、特教学校于6月1日 复学复课,幼儿园和特教学校 可按照家长自愿的原则决定幼儿、学生是否入园返校 ;校外培训机构于6月份 安排线下复课,由各县市区按照“县域同步”原则根据各自实际确定。各级各类学校、幼儿园和校外培训机构复学复课前,必须通过开学条件核验。

教育部:中小学复课后要防止赶进度、超容量等做法

各地中小学已陆续开学复课,如何加强线上教学与线下教学的衔接?

谈及这个问题,教育部基础教育司司长吕玉刚14日表示,要科学合理地制定教学计划,实现平稳过渡。要坚决防止抢时间、赶进度、超容量的一些不切实际的做法。

吕玉刚表示,做好教学的衔接工作,学校要全面考虑,周密设计安排,确保从五个方面做好平稳过渡。

第一,要做好心理上的疏导。 全面了解每个学生的思想心理状况,让每个学生以良好的精神状态投入开学后的学习,这一点至关重要。为此,教育部前几天专门发了一个通知,对开学后的学生心理疏导工作、思想工作提出了明确的要求。

第二,上好复学后的第一课。 按照教育部的部署,以普及防疫知识、弘扬抗疫精神为主题,集中开展复学第一课的教育,提高学生的综合素质,强化学生的爱党爱国爱人民爱社会主义的情怀,也就是要用好这次抗疫的大教材,加强学生的思想品德教育。

第三,要精心、精准地分析学情。 各地中小学要对延期开学期间学生居家学习的情况逐一摸底、诊断,区别不同年级、不同班级、不同学科的情况,精准掌握每个学生的具体学习情况,包括知识掌握得怎么样。这也是做好下一步教育教学工作的重要基础。

第四,科学合理地制定教学计划,实现平稳过渡。 要坚决防止抢时间、赶进度、超容量的一些不切实际的做法,不要给学生造成过重的心理负担和学习压力,这个要特别小心。对前一阶段没有开展新课程线上教学的,要坚持实施零起点教学。对已开展新课程线上教学的,要认真进行串讲复习,在确保每一名学生都较好地掌握所学知识的基础上,再进行新课程的学习。这一阶段,可能有些学生还在居家学习,有些学校已经开学了,对于居家学习的,还要继续做好线上教学的指导工作。

第五,要更加关注关爱特殊学生群体 ,切实做好防疫一线人员子女、随迁子女、农村留守儿童及学习有困难学生的学习指导和关爱帮扶工作,要充分利用课后服务的时间,加强个别辅导,不能让一个学生掉队。

责编:刘倩

伟德外围投注app-西安经开城管排查点捡拾钱包 碾转查询找失主

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5月6日上午,西安经开区城管支队草滩大队执法队员执勤中发现一个钱包被遗漏在进站点入口一侧的花坛上,钱包内有大量现金、车票及身份证等重要物品,经多方查询联络,最终归还失主。

“当时,我们正在北客站南广场进站点进行旅客信息排查,发现这个钱包后马上询问现场旅客,但未能找到失主。”执法人员王波、王炳睿说,考虑到钱包内物品对失主的重要性,决定兵分两路,王炳睿负责留在原地等待失主,王波则根据钱包内身份信息,先后与失主入住的酒店和户籍所在地的派出所进行联系,后又将钱包送至北站派出所,进行现场信息查询。

几番奔波,终于与失主取得了联系。当日下午18时,失主汪先生赶到入口防疫点取回了丢失的钱包。汪先生接过失而复得的钱包,激动地说道:“疫情期间你们奋战一线又为我解决燃眉之急,真的太感谢你们了!”听到失主暖心的话,着急劳累了一天的城管小伙子们顿时轻松了很多。在当前疫情防控日见明朗的时刻,一句暖心的肯定,更加坚定了城管人服务人民、战胜疫情的信念。(由西安经开区管委会提供)

责编:张靖雯

韦德1946手机版客户端-新冠病毒核酸检测为何要走出实验室?

韦德1946手机版客户端-新冠病毒核酸检测为何要走出实验室?

  5月7日,李克强总理主持召开中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议,要求加快提升快速检测能力,尤其是推进检测时间短且无需实验室的核酸快速检测设备生产扩能。

  中国的新冠病毒核酸检测生产能力早已超过每天80万人份,为什么在此时要求加快提升新冠病毒的快速检测能力?

  病毒检测,不同时期肩负不同使命

  新冠病毒,100纳米的个头儿。可究竟多大很少有人说得清,因为宏观世界中,它几近无形。

  人类需要“神器”探测到它,才能说:哦,阳性,或者说:哦,阴性。

  疫情的不同阶段,赋予了病毒检测不同的任务,要求也就相应发生变化。

  据中国政府网报道,4月22日召开的中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议对此做了要求,我国要实现常态化防控下全面复工复产,必须加快提升检测能力,大规模开展核酸和抗体检测。李克强总理说:“这件事看起来很具体,实际上事关重大。快速准确的检测,不仅是疫情防控‘早发现’的重要保障,同时也有利于精准防控、维护群众健康,有助于人员合理流动、推动全面复工复产。”

  5月7日,我国所有县域均调整为低风险等级,在严防疫情反弹同时,复工复产成为经济社会发展的头等大事。此时中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议进一步要求集中力量重点攻关,加快提升新冠病毒的快速检测能力,让新冠病毒核酸检测走出实验室,是适应当下的疫情防控形势对科技战线提出的新课题。

  走出实验室,满足人民需求

  “当前的新冠病毒核酸检测需要在生物安全等级二级实验室进行。”丹娜生物公司副总经理王贺副研究员解释,核酸检测对实验室的资质、环境和条件要求较高,并且需要有经验和获得相应资质的检验人员操作。

  具体地讲,检测实验室相对独立,有严格的分区,包括试剂准备区、样本准备区、扩增区以及扩增后分析区,进行严格的分区是为了有效避免新冠病毒核酸在提取、扩增和分析的时候交叉污染。

  与此同时,利用现在的检测手段,操作时需要专业人员和方法。中国疾控中心驻黄冈检测队队长、中国疾控中心病毒病预防控制所曾毅院士实验室副主任张晓光研究员介绍,核酸检测从样品采集、保存、运输到实验室的核酸提取、扩增涉及检测多个流程,其中的每一个环节都要保证得到很好的质控进而保证检测质量。为了在武汉扩大检测,疾控中心通过编制手册、拍摄视频、开展培训等方法,提高当地的检测能力。

  实验室检测的一大优势是高通量,也就是说能够同时检测大量的样本,因此需要配备高标准的实验室和高通量的检测设备。例如武汉“火眼”实验室日检测量可以达到2万份,以完成疫情期间大量疑似或密接人员的快速检测。

  如今,疫情形势发生了变化——新冠肺炎病例偶发、防控走向常态化。据中国政府网报道,李克强总理指出:“我从许多渠道了解到,现在很多人愿意自己花钱尽快做一次核酸和抗体检测,希望‘落’个心里踏实。有了更多高效准确的检测仪器,就可以把它们广泛配备到医院、口岸等急需场所,扩大商业化应用。”

  为完成常态化防控的要求,需要研发检测时间短且无需实验室的核酸快速检测设备。

  “总理说的无需实验室的快速检测技术,我们又叫做POCT(即时检测),也就是床旁检测。”王贺说,这种检测非常快速,不需要太有经验的操作人员,对环境要求也不高,仪器体积不大,高度自动化,操作起来相对简便。

  “例如,有的POCT检测设备能够做到样本处理、核酸提取到检测一体化完成,是一种科技含量比较高的小型仪器,操作者只需要采集鼻咽拭子等样本,直接上机等待结果就可以。”王贺说。

  值得一提的是,除了核酸检测之外,抗体检测作为辅助检测手段,床旁化更有产业基础,例如一滴血出两条扛或者一条杠,进而判断体内是否产生抗体。但这一检测依赖于对新冠病毒有效抗体的细致分析,如果相关蛋白检测试剂能够做到“只认识好抗体”而不是“胡子眉毛一把抓”,才能给出准确的结果。

【编辑:刘湃】

伟德外围投注app-拉美第二大航空公司哥伦比亚航空申请破产

伟德外围投注app-拉美第二大航空公司哥伦比亚航空申请破产

当地时间10日,拉美第二大航空公司哥伦比亚航空(Avianca)向法院提交破产计划,但同时保留重组权利。根据公司官方公报,受新冠肺炎疫情影响,今年3月以来公司收入锐减80%,公司面临巨大的资金流动性压力。公司拟通过破产重组解决债务问题。在此期间,公司将继续维持运营,确保集团在拉美地区2万多员工岗位。自今年3月23日起,哥伦比亚航空因疫情取消所有商业客运国际航班。

根据哥伦比亚政府的防疫规定,5月30日前不会恢复国内、国际客运航班。此前,哥伦比亚航空曾向哥政府申请财政援助以期渡过疫情难关,但哥政府尚未就此作出明确回应。

哥伦比亚航空成立于1919年12月5日,是至今为止历史第二悠久且仍在营运的航空公司,仅次于荷兰皇家航空。哥伦比亚航空总部设于哥伦比亚首都波哥大,在秘鲁、萨尔瓦多、哥斯达黎加等国均设有分公司,以波哥大埃尔多拉多国际机场作为中心枢纽,航线覆盖拉美、欧洲及北美的100多个城市。(总台记者 高雪)

责编:包睿一

韦德1946手机版客户端-天齐锂业大跌5.01%,成交额超12亿元

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中新经纬客户端5月11日电 今日早盘,天齐锂业(002466)大跌5.01%,报17.82元,成交额120167万元,换手率4.50%,振幅3.94%,量比2.31。

天齐锂业所在的稀有金属行业,整体跌幅为1.29%。领涨股为贵研铂业(600459),领跌股为天齐锂业(002466)。

资金方面,天齐锂业近5日共流入668.83万元,今日到此时主力资金总体呈净流出状态,净流出32792.83万元。

该股最近一日(2020年05月08日)融资融券数据为:融资余额122431.24万元,融券余额3321.22万股,融资买入14869.71万元,融资净买入3667.2万元。

最新的2020年一季报显示,公司实现营业收入9.68亿元,净利润-5.00亿元,每股收益-0.34元,市盈率-4.20。

机构评级方面,近半年内,3家券商给予买入建议。

天齐锂业主营业务为锂锂矿及锂化工产品、碳酸锂等锂系列产品的研发、生产和销售。最新定期报告显示,该公司股东人数(户)为19.41万户,较上个报告期减少7.12%。(中新经纬APP)

伟德外围投注app-银保监会加强资金信托管理 要求回归本源打破刚兑

伟德外围投注app-银保监会加强资金信托管理 要求回归本源打破刚兑

中国银保监会加强资金信托管理 要求回归本源打破刚兑

中新社北京5月8日电 (记者 王恩博)中国银保监会8日就《信托公司资金信托管理暂行办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见。官方称,将以此推动资金信托回归“卖者尽责、买者自负”的私募资管产品本源。

资金信托是基于信托关系的资产管理产品,在国民经济循环中长期扮演着以市场化方式汇聚社会资金投入实体经济领域的角色。截至2019年末,中国68家信托公司管理的信托资产合计21.6万亿元(人民币,下同),其中管理的资金信托资产合计17.94万亿元。

近年来,由于内外部环境变化,资金信托出现为其他金融机构监管套利提供便利、尽职管理不当引发赔付压力、违规多层嵌套、与同类资管业务监管规则不一等问题。

银保监会有关部门负责人介绍,此次《办法》制定遵循的首要原则是坚持私募定位。资金信托是买者自负的私募资管业务。任何机构和个人参与任何资金信托,都要依法识别、管理并承担投资风险。信托公司应当确保资金信托风险等级与投资者风险承受能力等级相匹配,打破刚性兑付。

《办法》还要求信托公司加强资金信托风险管理,限制杠杆比例和嵌套层级,实现风险匹配、期限匹配,防范风险向信托公司不当转移或向金融市场外溢。

值得注意的是,《办法》从多个方面加强了对资金信托投资非标债权资产的管理。

例如,限制投资非标债权资产的比例,明确全部集合资金信托投资于非标债权资产的合计金额在任何时点均不得超过全部集合资金信托合计实收信托的50%;限制非标债权集中度,全部集合资金信托投资于同一融资人及其关联方的非标债权资产的合计金额不得超过信托公司净资产的30%。

银保监会称,《办法》的出台有助于加快发展有直接融资特点的资金信托,更好地服务民众,在增加民众财产性收入、提高实体经济直接融资比重、降低实体经济融资成本等方面发挥重要作用。(完)

责任编辑:苏亦瑜

韦德1946手机版客户端-广东省卫健委:调级不代表零风险,广东将转为常态化防控

韦德1946手机版客户端-广东省卫健委:调级不代表零风险,广东将转为常态化防控

广东省疫情防控应急响应级别调整为三级之后,防控措施和要求会有哪些变化?

在今天上午举行的广东省人民政府新闻发布会上,省卫生健康委主任段宇飞回应,调级并不代表零风险。应急响应级别调整为三级之后,仍要保持高度警惕,毫不懈怠抓好各项工作,巩固疫情防控成果。他表示,具体的变化和不同,可以用“四个更加注重、一个全面恢复”来概括。

一是更加注重重心下沉。调整为三级响应后,防控工作重心将进一步下移,将防控责任压实到属地,各级党政主要负责人对属地常态化防控工作负总责。各市根据实际情况,因时因势采取防控措施。比如,流动人口较多、对外交流频繁的珠三角地区各地市可以采取较为严格的防控措施。省里的重点在于督查和指导,督促各地落实疫情防控属地、部门、单位、个人“四方”责任。

二是更加注重预防为主。下一步,疫情防控将更加注重坚持预防为主,强化“每个人都是自己健康的第一责任人”观念,增强自身防护意识,将防控工作融入正常生活。进一步加大疫情防控知识宣传普及,引导群众更加注重培养健康文明的良好习惯,让健康生活习惯常态化。比如科学佩戴口罩,减少人群聚集,保持合理社交距离,勤洗手、勤通风,出现发热、咳嗽、腹泻等症状时及时就医等。同时公众也要自觉配合如实填报健康信息、开展核酸检测、隔离医学观察等健康管理措施。

三是更加注重落实“四早”要求。疫情防控关键在“早”。下一步我们将充分发挥发热门诊、零售药店、诊所的哨点监测作用,及时发现疑似病例、确诊病例和无症状感染者,并按照有关规定及时处理。各零售药店、诊所在售卖退热药品时,要参照处方药分类管理制度,落实实名登记上报购药相关信息,及时发现和排查异常情况。

核酸检测也是落实“早发现”要求的重要一环。下一步县级以上疾控机构、二级以上医疗机构要加强实验室检测能力建设,鼓励有资质的第三方检测机构提供检测服务。为充分满足“愿检尽检”人群需求,各地要提供便捷化的“愿检尽检”服务,联合城市管理、乡镇街道等部门推动建立“愿检尽检”检测服务点。依托具备条件的医疗卫生机构在城市广场、社区活动中心、乡村文化广场等场所提供自愿检测的采样服务。

段宇飞介绍,原则上,每县(市、区)至少设立一个检测服务点,根据服务人口数适当增加设立数量,重点人群密集或流动人口较大乡镇、街道要重点保障,根据检测需求和工作实际适时调整。

四是更加注重精准和专业。疫情防控工作由应急状态转为常态化,广东将从全面防控转向重点场所重点单位重点人群的精准防控,将口岸防输入和社区防反弹相结合,抓紧抓实抓细各项防控措施。平时保持常态化的应急处置小组,充实应急专业力量,加强应急物资储备。一旦发生疫情,迅速开展疫情处置,快速确定涉疫场所,精准锁定涉疫人员,发现一起、扑灭一起,将疫情影响控制到最小范围,减少对群众生产生活秩序的影响。

五是生产生活秩序逐步全面恢复正常化。调整为三级响应后,在按照相关技术指南落实防控措施前提下,全面开放商场、超市、宾馆、餐馆等生活场所;采取预约、限流等方式,开放公园、旅游景点、运动场所和图书馆、博物馆、美术馆等室内场馆,以及各类会议、会展活动;分期分批安排学生返校复学等。

“总之,我们要做好常态化防控工作,不断巩固防控成果,为经济社会秩序全面恢复提供有力保障,确保我省完成决战决胜脱贫攻坚目标任务,全面建成小康社会。”段宇飞说。

伟德Betvictor官网-疫情肆虐,日媒刊登一封哆啦A梦来信,感动中日网友

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图源/日本“oricon news”网站

【海外网4月29日|战疫全时区】29日,日本《朝日新闻》上登出一封日本人气动漫角色哆啦A梦“来自未来的信”。受新冠肺炎疫情影响,许多人不得不在家中隔离,哆啦A梦号召人们享受在家中的时光,希望以此缓解人们的压力和不安。这封“来自未来的信”也将通过社交媒体,以中文、英语等7种语言呼吁大家呆在家中。

综合日本“oricon news”网站、《日刊体育》网站29日消息,此前,日本“哆啦A梦频道”为了鼓励隔离在自家的人们尽可能享受居家时光,在其官网免费发布了哆啦A梦漫画、轮廓画、手机和电脑用的壁纸等。从29日起,“哆啦A梦频道”在日本开始了一个新策划方案“哆啦A梦‘STAY HOME’项目”。日本马上要迎来五一黄金周,大家都没有经历过长假期间必须控制外出的情况。“哆啦A梦频道”希望打消人们的不安和压力,“想让哆啦A梦来传递消息,缓和心情”。

图源/《日刊体育》网站

29日,《朝日新闻》上刊载了哆啦A梦写给人们的信:“正因为有你呆在家中。因为你好好洗了手。因为你和朋友互相支持。因为你有温柔的内心。因为你帮助了生病的人。因为你为了大家而工作。因为你没有放弃未来。没事的。未来很有活力哦。”这封信还将译成英语、中文、泰语、韩语、印地语、印尼语、阿拉伯语7种语言,通过哆啦A梦的社交媒体账号发布。

雅虎日本网友留言

这封“来自未来的信”引发中日网友一片点赞和好评。日本网友感动留言称:“不知为什么我都哭了……现在很辛苦,但为了未来加油吧”“让哆啦A梦来说这些便于小朋友了解情况。不过哆啦A梦怎么戴口罩的呢”“不行了,眼泪止不住。他说未来没事的,加油吧”微博上,中国网友也评论道:“是未来的哆啦A梦寄来的信!”“这就很感动了,我哭了”“这太暖了!”(海外网 王珊宁)

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责编:王珊宁、李萌

没事的,加油吧”微博上,中国网友也评论道:“是未来的哆啦A梦寄来的信!”“这就很感动了,我哭了”“这太暖了!”(海外网 王珊宁)

伟德Betvictor官网-线上交易藏陷阱纠纷不断 “云消费”期待监管

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直播带货虚假宣传、网课网游质量参差不齐、一些APP过度收集用户个人信息……

“云消费”期待监管“云思维”

阅读提示

疫情带火直播购物、网络游戏、在线教育等“宅经济”,然而,消费纠纷也随之而来——直播带货货不对板、网课网游质量参差不齐、一些APP涉嫌过度收集用户个人信息……消费者想维权,又面临难题。对此,相关平台和执法部门有责任不断完善监管和纠纷解决机制,督促商家诚信守法经营。

“在直播平台上买的东西有质量问题,这都退货一个多月了,商家一直没退款,我该怎么办?”4月3日,长春市消费者协会的12315平台又收到一个有关网络购物的电话投诉。当天,消协工作人员通过消费者提供的信息联系商家,对方电话却始终无人接听。

疫情让“宅经济”顺势而上,直播购物、网络游戏、生鲜配送、在线教育等“云消费”蹿红。然而,网课质量差、游戏货不对板、直播夸大其词等问题随之出现。

线上交易藏陷阱纠纷不断

百度数据显示,1月18日以来,在线教育、在线医疗、在线娱乐与生鲜电商四大行业整体热度环比增长超100%,近30天远程办公需求环比上涨663%。“宅经济”的火毋庸置疑,但其背后也隐藏着不少消费陷阱。

前不久,长春一位消费者通过抖音直播平台,花1000多元购买了两件主播推荐的皮衣,可收到货后却发现衣服与直播时展示的完全不一样,遂要求退款。没想到,主播不仅不同意,还拉黑了这位消费者。

3月31日,中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,近四成消费者在直播购物中遇到过消费问题。其中,受访消费者对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接出现在直播间这两个问题反馈较多。

近日,某网红卖出的脱毛仪因货不对板、机身磨损、拒绝退货等问题,引得消费者集体维权。实际上,质量难保证、售后不完善已经成为直播购物的最大痛点。不只是直播购物,“宅经济”大火下的一些消费模式也是纠纷投诉不断。

防疫期间,长春一位消费者此前购买的技能考试培训课程,转为线上授课。上了几次课后,这名消费者发现课堂质量与线下授课相比差距很大,很难保证培训效果,于是要求培训班退款,但被拒绝。

协商无果下,该消费者向长春市消协投诉,在消协介入后,才拿回退款。据了解,网课制作粗糙,只是简单照搬线下教学已成投诉的重点。

疫情期间在家“闭关”的学生柳俊羽最重要的娱乐就是玩网络游戏,也踩了不少雷。“很多网游宣传效果特别酷炫,可实际上人物形象、道具等严重不符,还存在诱导消费等问题,真是太气人了!”柳俊羽说。

宅家期间,一些付费类网络游戏的消费纠纷逐渐凸显。近期,中消协就收到了很多有关网络游戏的投诉,实际效果与宣传不符,以不公平规定为经营者免责,消费者的选择权、财产权受损害成为反映最多的问题。

一些消费者申请售后就被拉黑

与线下购物不同,“宅经济”下的交易方式都是通过网络进行,一旦发生纠纷,消费者往往面临维权难题。中消协调查发现,有37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题,仅有13.6%的消费者遇到问题后进行投诉,还有23.7%的消费者遇到问题并没有投诉。

“线上交易的产品信息难以考证,有的消费者在申请售后中,被拉黑后就联系不到商家了,投诉到消协,我们往往也需要经过几番周折才能找到对方。”长春市消协秘书长钟萍说。

在处理消费者投诉的“皮衣纠纷”时,长春市消协联系到商家后,对方就是不承认产品是其销售的。此前,钟萍还处理过一个通过直播销售二手手机的投诉。商家声称只要99元就可以购买手机,却在消费者付款后直接将其拉黑,而这家公司始终失联。直到消协给其发了一个警示文件,管理平台相关部门才主动回电话,却称此事与他们没有关系。最终,该公司被直播平台取消资格。

“我一直没弄明白主播是不是经营者,产品出现问题了不知道售后该找谁。现在我很少再在直播上买东西了。”长春市民王先生说。

付费网课、网游等其他消费也存在类似问题。比如,网游必须依附于网络媒介存在,一些经营者会在服务协议中,以单方格式条款要求消费者概括授权,同意公司对游戏中的任何内容或构成元素作调整、更新或优化,且不会追究公司任何法律责任。消费者想要维权面临很多阻碍,很多玩家都是因为怕麻烦而不了了之。

此外,因为“宅经济”往往涉及各种APP,其安装使用时的授权常常过度收集用户个人信息。例如,一些APP要求允许访问手机照片、文件、通讯录,开启录音等。使用者在为自己的隐私受侵犯提心吊胆时,又很难判定这些APP是否侵权,不知应如何维权。

“宅经济”需要完善管理机制

广东广和(长春)律师事务所律师王雨琦表示,消费者权益保护法第23条第2款规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。同时,消保法第24条规定, 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

王雨琦告诉记者,线下线上都没有法外之地,经营者应该充分认识自身要承担的法律责任和风险,保证产品质量符合相关要求。一旦发生消费纠纷,应按照法律规定予以解决。

“‘宅经济’是顺应信息时代发展潮流的。”钟萍说,“但是,不管是什么平台,规范管理和发展的速度应该是同步的,而不应是在出现问题后才去找解决方法,质量永远是消费者在商品交易中最看重的因素。如果商家无法保障质量和完善售后,只能被淘汰。”

钟萍提示,消费者在“云消费”时,一定要仔细分辨经营者和商品的信息,明晰商品服务保障内容,并保留好相关证据。一旦出现问题,应及时投诉,保护自身合法权益。

“只有及时纠正问题,创造安全的消费环境,才能让消费者放心消费、大胆消费,达到促进经济发展的目的。对此,不管是平台,还是政府相关部门,都有责任不断完善管理、监督和纠纷解决机制,督促商家诚信守法经营。”钟萍说。同时,她提示在“宅经济”中遇挫的消费者不要因噎废食,要有消费信心,这种消费模式的发展才会越来越规范。

也有业内人士表示,“宅经济”的健康发展还需要不断提高技术保障水平,需要相关监管部门用“云思维”予以对接,如通过大数据分析等各种手段,严查人气造假、诱导交易、商品信息夸大其词、销售“三无产品”等问题,真正打通影响消费体验的梗阻点。

柳姗姗

责任编辑:张楷欣